Sessão Aberta sobre “Defesa do Consumidor"

No âmbito do seu plano de actividades formais, a EsproMinho convidou o director executivo do CIAB, Dr. Fernando Viana, para uma sessão aberta subordinada ao tema “Defesa do Consumidor”. A palestra teve lugar hoje, no auditório da EsproMinho, e foi essencialmente dirigida aos formandos das turmas do 3º ano.
O director executivo do CIAB falou aos formandos sobre os direitos dos consumidores, sobre os problemas que decorrem da aquisição de bens ou serviços e sobre as várias entidades que procuram resolver os problemas dos consumidores. Destas últimas, destacou os centros de arbitragem, explicando o seu funcionamento e objectivos, os quais passam pela informação aos consumidores e agentes económicos e pela resolução dos conflitos de consumo através de mediação, conciliação e arbitragem.
Mostrando-se interessados, vários formandos colocaram perguntas no final, nomeadamente no que se refere à área de actuação do CIAB – Centro de Informação e Arbitragem do Vale do Cavado.
A organização desta sessão foi da responsabilidade da Gestora de Formação em Contexto de Trabalho em colaboração com as formadoras da disciplina de Área de Integração.